Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert ?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), über sichere Online-Zahlungsdienste wie PayPal sowie weitere, regionsspezifische Zahlungsoptionen.

Wie lange dauert die Lieferung Ihrer Produkte ?

Die Lieferzeiten variieren je nach Region und bestelltem Produkt. In der Regel rechnen wir mit einer Lieferzeit von 5 bis 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es in bestimmten Fällen zu Verzögerungen kommen kann – etwa durch logistische Probleme oder Zollbestimmungen.

Kann ich meine Bestellung online verfolgen ?

Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Über diesen Link können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen.

Was tun, wenn ich ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalte ?

Es tut uns leid, wenn ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommt. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail an ls.ecommerce.wil@gmail.com und fügen Sie Fotos des Produkts bei. Wir helfen Ihnen gerne weiter und leiten gegebenenfalls eine Rücksendung oder einen Umtausch in die Wege.

Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe ?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter ls.ecommerce.wil@gmail.com. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage zu berücksichtigen – abhängig vom Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung.

Wie sieht Ihre Rückgabepolitik aus ?

Wir bieten Ihnen eine 30-tägige Rückgabegarantie ab Erhalt Ihrer Bestellung. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, schreiben Sie uns bitte an ls.ecommerce.wil@gmail.com – wir senden Ihnen alle nötigen Informationen zum Rückgabeprozess.

Wie kann ich Sie bei weiteren Fragen kontaktieren ?

Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail an ls.ecommerce.wil@gmail.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne und schnellstmöglich zur Verfügung.